خدمة عملاء المصرف العربي الدولي في عام 1974 تم توقيع اتفاقية بشأن تأسيس المصرف العربي الدولي، والذي يقع في شارع عبد الخالق ثروت بالقاهرة، حيث يوجد له 7 فروع في كافة أنحاء مصر، و يمتلك البنك كافة الحصانات والمزايا داخل دول المساهمين، أما عن نشاط البنك فيهتم بتقديم كافة الأعمال المصرفية والمالية والتجارية التي تخص مشروعات التنمية الاقتصادية والتجارة في الدول الأخرى، ومن أهم استثمارات البنك التي تمت خلال 2022 مساهمة البنك في زيادة رأس مال بنك الشركة المصرفية العربية الدولية، مما أثر على سعر سهم البنك بمقدار 11.4 مليون دولار أمريكي، كما ساهم البنك في زيادة حصته في رأس مال قناة السويس بحوالي 25 مليون دولار.
خدمة عملاء المصرف العربي الدولي
لا تترك البنوك في جميع أنحاء العالم طريقة للتواصل مع العملاء إلا وتقوم بتقديمها من أجل الرد على أسئلة واستفسارات المواطنين بشأن الخدمات المقدمة من البنك، والشروط المطلوبة للاستفادة من هذه الخدمات، وها هو المصرف العربي الدولي يسير على النهج، حيث يوفر مجموعة متميزة من الموظفين في خدمة العملاء سواء عن طريق الخط الساخن 19604، أو على الرقم 20233331509.
خدمة الإنترنت البنكي ومميزاتها
يحرص المصرف العربي الدولي على راحة وجهد العملاء، لذا يقدم لهم خدمة الإنترنت البنكي المتاحة طوال 24 ساعة، والتي تمتاز بمايلي:
- يمكن للعملاء الإطلاع على الحساب الخاص بهم من حين لآخر، ومعرفة رصيد الحساب أو بطاقة الائتمان، أو الشهادات.
- إمكانية تحويل الأموال من حساب لآخر داخل وخارج مصر.
- التحويل بين العملات ( الدولار، اليورو، الاسترليني، الريال السعودي، بالإضافة إلى التحويل من الدولار إلى الجنيه المصري.
- إمكانية الحصول على دفتر شيكات، وذلك بالنسبة لمستخدمي خدمة الإنترنت البنكي.
- في حالة قيام العميل بتجديد الودائع، يمكن تعديل البيانات الخاصة بالودائع.
- يمكن التبرع للمؤسسات الخيرية بسهولة عن طريق تطبيق ALB Token.
- الإطلاع على عمليات السحب التي تمت عن طريق بطاقة الائتمان.
- الإبلاغ عن البطاقة في حالة تعرضها للسرقة أو الفقدان.
- يمكن تقديم طلب اعتراض عند وجود مبالغ مالية مخصومة من البطاقة.