استعادة كلمة مرور حساب المواطن وتغيير رقم الجوال من المشاكل التي تواجه الكثيرين من المسجلين في برنامج حساب المواطن، فقد ينسى المستفيد كلمة المرور ولا يتمكن من الدخول إلى حسابه، أو قد يقوم بتغيير رقم جواله المسجل في البرنامج وفي تلك الحالة يجب أن يقوم بتغيير رقم الهاتف المسجل بحسابه لتلقي أي رسائل أو إشعارات جديدة خاصة بالبرنامج، وهذه هي الطريقة الصحيحة لاستعادة كلمة المرور وتغيير رقم الجوال.
خطوات استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
إذا نسيت كلمة مرور حسابك في برنامج حساب المواطن، يجب إنشاء كلمة مرور جديدة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على لصفحة حساب المواطن على الإنترنت ca.gov.sa أو افتح تطبيق حساب المواطن.
- اضغط على نسيت كلمة المرور.
- ادخل رقم الهوية وتاريخ ميلاد صاحب الحساب بالهجري ، وتاريخ انتهاء الهوية المدينة.
- سيتم ارسال كلمة مرور جديدة مؤقتة لجوالك المسجل في برنامج حساب المواطن قم بإدخال رقم الهوية مرة أخرى ورقم الجوال الجديد، ثم ادخل رمز التحقق الذي سيظهر أمامك على الشاشة، واضغط على دخول.
- سيصلك رسالة جديدة على الجوال بها رمز للتحقق، ادخل هذا الرمز في الخانة التي ستظهر أمامك.
- في الصفحة التالية قم بتغيير كلمة المرور واختيار كلمة جديدة، ثم اضغط على تغيير.
- ستظهر أمامك رسالة ” تم تغيير كلمة المرور بنجاح، وبذلك تكون قد أتممت عملية تغيير كلمة المرور.
شروط اختيار كلمة مرور حساب المواطن
عند اختيار كلمة مرور جديدة لن يتم قبولها إلا إذا توافرت فيها الشروط التالية:
- يجب أن يكون دول الكلمة من 6 إلى 10 أخرف.
- يجب أن تحتوي على حرف كبير على الأقل.
- يجب أن تحتوي على رقم واحد على الأقل.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
إذا أردت تغيير رقم الهاتف المسجل في حساب المواطن فيمكنك عمل ذلك بكل بساطة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على صفحتك واختر “بيانات المستفيد ” من القائمة الرئيسية.
- اختر تغيير رقم الجوال .
- سجل بياناتك الجديدة، واضغط زر ” تغيير “.
- وبذلك سيتم تغيير رقم الجوال المسجل بحسابك في برنامج حساب المواطن.