طرق التواصل مع خدمة عملاء زين

خدمة عملاء زين هي واحد من أكثر الخدمات التي يتم استخدامها في المملكة العربية السعودية، وهذا لأن شركة زين للاتصالات تمتاز بكبر عدد عملائها دوناً عن غيرها من الشركات التي تعمل بنفس المجال، حيث تقدم باقات متنوعة بأسعار مميزة مناسبة للجميع سواء على الإنترنت أو المكالمات، كما أنها اهتمت بتوفير خدمة عملاء متطورة لتسهل التواصل بينها وبين المستخدمين وتتعرف على المشكلات والشكاوى وتقوم بحلها، كما أنها تحرص على اختيار موظفين متميزين ويتم تدريبهم على أعلي مستوي ليكون لديهم القدرة والكفاءة الكافية للرد على الأسئلة والاستفسارات الموجهة إليهم من قبل العملاء، يمكنك التحدث مباشرة مع أحد الموظفين بمجرد طلب الرقم الخاص بالخدمة.

خدمة عملاء زين

توفر شركة زين طرق مختلفة للتواصل معها من خلال أرقامها الخاصة أو حتي الموقع الإلكتروني، ومن أبرز وسائل التواصل مع خدمة عملاء زين ما يأتي:

  • يمكنك التواصل على  مركز خدمة العملاء وهو 959.
  • يستطيع أي شخص الاتصال برقم خدمة عملاء زين وهو0590000959.
  • يمكن النوع إلى أحد فروع زين القريبة منك والمنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
  • تمتلك الشركة حساباتها الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك وتويتر وانستجرام.
  • تتيح زين الدردشة الخاصة بها من خلال Zain Bot.

خدمة عملاء زين

ابرز خدمات زين Sa.Zain

تسعى شركة الاتصالات الشهيرة إلى توفير كافة احتياجات العملاء من باقات وتجوال ومكالمات وجودة اتصال وغيرها، لذا فمن أبرز الخدمات التي تقدمها والتي يمكنك الاستعلام عنها من خلال خدمة عملاء زين ما يأتي:

باقات التجوال

  • مفوترة
  • مسبقة الدفع

تجوال خارج المملكة

  • دقائق
  • رسائل
  • إنترنت

باقات صوتية

  • شباب مفوتر
  • مسبقة الدفع
  • بلاك
  • زائر

باقات منزلية

  • زين فايبر
  • زين 5G

ادفع فواتيرك

  • تسديد الفواتير
  • دفع زين مفوتر لحساب آخر

اشحن خطك

  • شحن رصيد لخط العميل
  • شحن رصيد لخطوط زين مسبق الدفع
  • تغيير الرقم لزين

تطبيقات زين المدعومة

أصبح الآن استخدام التطبيقات هو الأفضل والأسهل بالنسبة للمستخدمين، حيث تتوافر جميع الخدمات والعروض في مكان واحد ويمكنك إنجاز أي إجراء كالاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي باقة أو خدمة بضغطة زر، كما يمكنك التطبيق من التواصل مع خدمة عملاء زين ومن أهم التطبيقات التابعة لزين ما يأتي:

  • Zain Cloud أو سحابة زين
  • Zain Drone
  • تطبيق تمام
  • زين ياقوت
  • زين للأعمال

نبذة عن شركة زين

تم تصنيفها على أنها ثالث أعلي شركات الاتصالات استخداماً في المملكة، تم إقامتها في الأساس بدولة الكويت وهي البلد الأم لها، يقع مقرها الرئيسي في شارع المطار الكويتي بالتحديد في منطقة الشويخ.

كما أنها شركة مساهمة سعودية وتوجد في عدد من الدول العربية مثل الأردن والبحرين ولبنان والعراق والسودان، يتمثل رقم مقرها الرسمي في 96524644444، تقدم الشركة خدمات متنوعة تشتمل على الإنترنت والاتصالات والتطبيقات والتجوال.

يتوفر في شركة زين جميع خدمات الجيل الثالث والرابع وحتي الخامس، الخدمات الضرورية مثل الاتصال السريع بالانترنت والمحتوي والبيانات وغيرها، لقد تعرضت الشركة إلى خسائر كبيرة على مدار تسعة سنوات متتالية وقلت نسبة أرباحها بشكل كبير.

استطاعت أن تقاوم هذه الهزيمة التي قدرت في عام 2016 فقط بمليار ريال وكانت القيمة الكلية لها 16 مليار ريال من الخسائر، حيث حولت خسائرها إلى أرباح وصلت قيمتها إلى 45 مليون ريال سعودي.

ارقام زين المجانية

تتيح الشركة عدة أرقام مجانية يمكنك استخدامها للتواصل مع خدمة عملاء زين وطلب الاستفسارات والخدمات المتنوعة، وتتمثل هذه الأرقام فيما يأتي:

  • يمكنك التواصل مع الإدارة الخاصة بالشركة من خلال رقم 00966592411111.
  • تستطيع التحدث إلى خدمة عملاء زين من خط تابع لأحدي الشركات الأخري بالاتصال على رقم 0096695000959.
  • يتم التواصل مع الشركة عبر الهاتف المحمول بالاتصال على رقم 14477.
  • يرجي الاتصال من لأي هاتف ارضي على رقم 00966590014477.

طرق التواصل المختلفة مع خدمة عملاء زين

لا تقتصر طريقة التواصل مع زين على الأرقام فقط لكن هناك عدة طرق أخري يمكنك أن تختار من بينها الأنسب لك، ومن أهم طرق التواصل مع خدمة عملاء زين ما يأتي:

رقم الشركة المختصر

  • يمكن استخدام الرقم المختصر 959 وهو موحد ويمكن لأي شخص استخدامه.
  • يتيح لك الرقم التواصل مع الدعم الفني للشركة والاستمتاع بالخدمات المختلفة والعروض المتميزة.

واتساب زين

  • خصصت الشركة أرقام تواصل من خلال تطبيق واتساب.
  • كان الغرض من هذه الخدمة تقليل الضغط على خطوط الهاتف الناتج عن كثرة الاتصالات.

الموقع الرسمي لشركة زين

  • يتيح الموقع الرسمي للشركة التواصل معها بطريقة مباشرة.
  • يمكنك كتابة الشكاوى والمقترحات إلكترونياً وتقديمها إلى إدارة الشركة من خلال الموقع.

خدمة عملاء زين

ارقام خدمة عملاء زين في الدول المختلفة

كما ذكرنا في السابق أن زين لديها فروع في حوالي 8 دول عربية مختلفة، في التأكيد هناك رقم خاص بالشركة في كل دولة منهم، إليك أرقام التواصل مع فروع زين فيما يأتي:

أرقام زين في الكويت

  • يمكنك التواصل مع شركة زين الموجودة في الكويت من خلال الاتصال على الخط الساخن 107.
  • قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة زين في الكويت لكتابة الشكاوى والمقترحات الخاصة بك.
  • تستطيع الاتصال على رقم (965+)97107107 إذا كنت خارج حدود دولة الكويت.

أرقام زين في المغرب

  • يمكنك التواصل مع خدمة عملاء زين في المغرب على رقم 120.
  • تقدم الشركة صفحتها الرسمية على فيس بوك والتي تتلقي من خلالها رسائل العملاء.
  • يوجد للشركة موقع رسمي على الإنترنت يمكن التواصل مع موظفيها من خلاله.

 زين في البحرين

  • يتمثل رقم الخط الساخن لخدمة عملاء زين في 107.
  • يمكنك أيضاً طلب الدعم الفني من خلال الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق صفحة زين البحرين على فيس بوك.

أرقام زين في العراق

  • تستطيع التواصل مع خدمة عملاء زين من خلال التحدث إلى خدمة البوت شات أو بمراسلتهم على صفحتهم الرسمية على فيس بوك.
  • يمكن أيضاً التواصل معهم على رقم 107 والذي يمكنك من التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.

ارقام زين في الأردن

  • الخط الساخن في الأردن هو 1234.
  • يمكن أيضاً التواصل مع الخدمة من خلال الموقع الرسمي أو الصفحة الرسمية على فيس بوك.

خدمة عملاء زين منتشرة في كثير من دول العالم العربي، لأن الشركة تسعي لتوفير وسائل التواصل المتنوعة مع العملاء من خلال موظفين متميزين ومدربين على أعلي مستوي.

هل يمكنني التواصل مع خدمة عملاء زين إذا كنت استخدم شريحة شركة أخري؟

نعم، بالتأكيد يمكنك ذلك لأن زين وفرت رقم للتواصل معها إذا كنت تستخدم مشغل خدمة آخر، هذا الرقم هو 966590000959.

ما هي عروض زين على الإنترنت؟

تقدم زين عروض إنترنت متميزة ومتنوعة لتتناسب مع جميع الاستخدامات، ومن أشهر هذه العروض الباقات التي تصل فيها سرعة الإنترنت إلى 500 ميجا أو الاشتراك بأقل سعر للباقة وهو 269.

هل تقتصر خدمات زين على السعودية فقط؟

لا فإن شركة زين منتشرة في أكثر من 7 دول عربية مثل الأردن والبحرين والكويتي البلد الأم والسودان وغيرها، كل هذه الدول يمكنها الاستمتاع بخدمات زين وعرضها المتميزة.

شارك المقال

أضف تعليق