خدمة عملاء بنك المؤسسة العربية المصرفية وخدمة تقديم الشكاوى الإلكترونية 

خدمة عملاء بنك المؤسسة العربية المصرفية قامت حكومة البحرين بتأسيس بنك المؤسسة العربية المصرفية في عام 1980 بالتعاون مع دولة أبو ظبي وليبيا والتي كان رأس ماله حينها مليار دولار، وقد قام البنك على مر السنوات الماضية بتأسيس فروع أخرى في العديد من البلاد العربية، مثل: الإمارات، العراق، لبنان، الأردن، مصر، ليبيا، تونس، الجزائر، وتوسع نحو الدول الغير عربية مثل: سنغافورة، أوروبا، القارة الأمريكية، وتخطى رأس ماله المليار دولار تتوزع بين المصارف التابعة له في الكويت وليبيا وأبوظبي، ويهتم البنك في جميع فروعه بالأعمال المصرفية، الأعمال المصرفية الاستثمارية، تمويل المؤسسات بكافة أنواعها، خدمات التمويل التجاري، أما عن فرع البنك في مصر، فيقدم خدمات متنوعة، أبرزها: التليفون البنكي، معرفة رصيد الحساب، خدمات بطاقة الائتمان، خدمات بطاقة الخصم.

خدمة عملاء بنك المؤسسة العربية المصرفية

يقدم بنك المؤسسة العربية المصرفية خدمات متنوعة على درجة عالية من الجودة والكفاءة، وذلك عن طريق خط خاص لخدمة العملاء، وذلك بالاتصال على رقم 25861000، أو 25861199، كما يمكن الاتصال على الخط الساخن على رقم 19336، ويمكن التواصل عبر الفاكس على 28111555، بالإضافة إلى خط البريد الإلكتروني الذي يتلقى استفسارات وتساؤلات العملاء، ويمكن زيارة الفرع الرئيسي الخاص بالبنك في التجمع الخامس، قطعة 39 بالقاهرة الجديدة.

خدمة تقديم الشكاوى الإلكترونية

عمل بنك على توفير خدمة الشكاوى الإلكترونية التي تتيح للعملاء إمكانية إرسال الشكاوى عبر الإنترنت عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى موقع البنك.
  • ملء النموذج الخاص بالشكوى.
  • إدخال اسم الفرع التابع له العميل.
  • إدخال اسم العميل، والبريد الإلكتروني.
  • إدخال رقم الهاتف الخاص بك.
  • كتابة الملاحظات الخاصة بك سواء شكوى أو اقتراح.
  • الضغط على إرفاق المستندات عند الرغبة في إرفاق ملف ما.
  • الضغط على إرسال ، وسيتم دراسة الشكوى والعمل على حلها.

مميزات بطاقات الائتمان من بنك المؤسسة العربية المصرفية

تمتاز بطاقات الائتمان من بنك المؤسسة العربية المصرفية بما يلي:

يبلغ الحد الائتماني لبطاقة الائتمان إلى مليون جنيه مصري.

تصل فترة السماح للشراء بدون فوائد إلى 53 يوم.

إمكانية التشغيل التلقائي في برنامج المكافآت المسمى ABC Plus.

إمكانية التحويل من البطاقات المصرفية الأخرى إلى بطاقة بنك المؤسسة العربية المصرفية.

شارك المقال

أضف تعليق