رقم شي ان المجاني وخطوات فتح الحساب من خلال التطبيق

رقم شي ان من أشهر المتاجر الموجودة والمنتشرة على مستوى العالم، حيث يمكن الطلب واستلام المطلوب من خلال الموقع الرسمي الخاص به في مختلف الأوقات والأماكن، وبعروض وأسعار لا مثيل لها.

وهو من المتاجر العالمية المتخصصة في عرض أفضل الماركات من الملابس والأحذية والشنط وبأسعار في متناول الجميع، حيث بدأ نشاطه في 2008 حيث يوجد في شمال برونزويك، فهو من المتاجر التي عليها طلب كثير، لذلك يبحث الكثير من العملاء عن طرق التواصل مع الشركة، وعن أرقام خدمة العملاء.

رقم شي ان

قامت شركة شي ان بإطلاق رقم موحد مجاني داخل المملكة العربية السعودية وهو +966135113999.

وذلك تسهيلًا منها على العملاء في التواصل بشكل مباشر مع المتجر في حالة اعتراض أي مشاكل أمامهم أثناء عملية التسوق الإلكتروني، كما تم تخصيص نفس الرقم لتقديم الشكاوى والاقتراحات.

أما بالنسبة لمحادثات الواتس فقد قامت الشركة بتخصيص رقم +966135113999 لخدمة العملاء لتلقي الاستفسارات والتساؤلات، وإيجاد الحلول لهذه التساؤلات من خلال العاملين في خدمة العملاء.

مميزات فتح حساب في شي ان

مميزات فتح حساب في شي ان
مميزات فتح حساب في شي ان

عند استخدام رقم شي ان والتواصل مع الموقع من خلال الوقع الإلكتروني الخاص، أو من خلال التطبيق يحصل العميل على عدد من الميزات أهمها:

  • أن العميل له الحق في معرفة آخر الأخبار عن العروض المقدمة في المعرض.
  • يمكن الوصول إلى جميع التفاصيل التي تخص العميل.
  • في حالة فتح حساب في شي إن فإن العميل يحصل على 100 نقطة مجانية.
  • الطلبية تتابع من ملف العميل الشخصي.
  • عند طلب أول طلبية فإن العميل من حقه خصم يصل 15%.
  • كل دولار يتم أخذه في الشراء يقوم موقع شي ان بإعطاء نقطة للعميل.

طريقة فتح حساب في شي ان من خلال الموقع الإلكتروني

من الممكن الوصول لـ رقم شي ان والتسجيل وعمل حساب على الموقع من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول على الموقع الرسمي لـ شي ان.
  2. الضغط على تسجيل عضو جديد.
  3. كتابة العنوان الخاص بالبريد الإلكتروني لك.
  4. إدخال كلمة المرور.
  5. اختيار تفضيلات العملاء.
  6. الضغط على تسجيل.

طريقة فتح حساب لـ شي ان عن طريق التطبيق

من الطرق التي يتم اللجوء إليها لعمل تسجيل على شي ان هو تنزيل التطبيق الخاص به، والتسجيل من خلاله كالتالي:

  1. تحميل تطبيق شي ان.
  2. في الجزء العلوي من الشاشة يوجد رمز ترس، يتم الضغط عليه.
  3. الضغط على تسجيل الدخول.
  4. إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
  5. كتابة كلمة المرور، ثم الضغط على تسجيل.
  6. يمكنك الآن الضغط على دفتر العناوين الموجود في قائمة الإعدادات بالأعلى.
  7. يتم إضافة العنوان الأساسي للشحن والذي يتطلب الآتي (الاسم، ورقم الجوال، ورقم الهوية- إدخال اسم الدولة، وكذلك اسم المدينة- كتابة الرمز البريدي الخاص بالمدينة- إدخال عنوان الميل الأول والثاني).
  8. الضغط على حفظ.
  9. اختيار نوع العملة لتكون بالريال السعودي وهي موجودة في قائمة التعديل.
  10. الآن يمكنك طلب أوردر من على الموقع الخاص بـ شي ان من دون الحاجة إلى رقم شي ان والاتصال عليه.

طريقة عمل طلب من الموقع الخاص بـ شي ان

يحتاج كثير من العملاء إلى طلب منتجات من شي ان، ولكن يجهلون طريقة التواصل وطريقة الطلب، ويمكن بيانها كالتالي:

  1. عمل تسجيل دخول إلى موقع أو إلى تطبيق شي ان.
  2. أخذ جولة استكشافية عن الأقسام الرئيسية داخل المتجر.
  3. قم بالبحث عن المنتج الذي تريده.
  4. بعد تحديد المنتج، واختياره عليك تحديد الكمية، والحجم المناسبين لك.
  5. الضغط على إضافة لعربة التسوق.
  6. عليك الآن الرجوع إلى عربة التسوق التي تخصك، ومراجعة جميع ما قمت به من مشتريات.
  7. الضغط على متابعة لكي يتم الدفع بأمان.
  8. عليك ملئ المعلومات، والبيانات المطلوبة.
  9. الضغط على تأكيد الطلب.
  10. الآن عليك اتباع التعليمات التي ستظهر لك لإتمام عملية الدفع.

طريقة إلغاء طلب من شي ان

من الممكن أن يتم إلغاء بعض الطلبات التي سبق وتم طلبها من الموقع الخاص بـ شي ان على الإنترنت، وتختلف الطريقة باختلاف إن كان الطلب مدفوع أم لا، فإذا كان الطلب المراد إلغاء طلبيته مدفوع في موقع شي ان، في هذه الحالة:

  • لابد وأن يقوم العميل بطلب رقم شي ان، ويتم ذلك من خلال خدمة العملاء وإمدادهم باسم المنتج والعنوان.
  • وكذلك رقم الهاتف، وستقوم خدمة العملاء بالاستجابة لطلب العميل خلال 24 ساعة من تلقي المكالمة مع إتباع التعليمات التي تُنبه عليها خدمة العملاء.

أما إن كان الطلب غير مدفوع فتتم عملية إلغاء الطلبية في الخطوات التالية:

  1. عليك تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمشتري.
  2. الضغط على طلباتي.
  3. يتوجب عليك الآن الضغط على إلغاء الطلب.
  4. بناء على ذلك فإن الطلب سيتم إيقافه على الفور.

طرق الدفع على موقع شي ان

طرق الدفع على موقع شي ان
طرق الدفع على موقع شي ان

عند رغبتك في شراء منتجات من المواقع الإلكترونية، قد تشغل بالك طريقة الدفع الممكنة للحصول على المنتج، ويمكن القول بأن هناك أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الدفع لمثل هذه المواقع الإلكترونية، فعندما تتواصل مع رقم شي ان من خلال خدمة العملاء يمكنك الدفع بإحدى الطرق التالية:

الدفع بطريقة باي بال

  • تُعد هذه الطريقة من أهم الطُرق المتبعة في الدفع عبر شبكات الإنترنت.
  • وهو منتشر بكثرة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم إضافة حوالي 6 دولار إلى السعر المعروض للمنتج.
  • بالنسبة للمنتجات التي يتم الحصول عليها من موقع شي ان داخل الإمارات يتم إضافة حوالي 3 دولار زيادة فوق ثمن المنتج.
  • وتتم هذه العملية من خلال إدخال اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاصة به إلى الموقع، وإدخال بيانات الباي بال.

البطاقة الائتمانية

  • من الوسائل الآمنة في الاستخدام أيضًا للدفع عبر المواقع الإلكترونية هي استخدام الفيزا كارد.
  • ويوفر الموقع إمكانية استخدام ما يُعرف بالماستر كارد، وذلك للتأكد من أن عملية الدفع تتم من خلال الموقع.

الدفع بطريقة الكوبون والنقاط

  • وفي هذه الحالة يتم إدخال رقم الكوبون، أو الرمز الخاص به، وبالنقاط.
  • الضغط على التطبيق.
  • بعد الضغط والتأكد منها، تبدأ خصم النقاط بناء على قيمة المنتج الذي ترغب في شراؤه.
  • لابد لك أن تقوم بعمل تأكيد على التطبيق؛ لأنه إن لم تتم عملية التأكيد فلن تتم عملية الخصم من الكوبون أو النقاط، وتقف عملية الشراء.

شروط لابد من تحقيقها عند الدفع بطريقة النقاط أو الكوبون

لكي تتم عملية الدفع من خلال الكوبون أو النقاط لابد وأن تتوفر بعض الشروط التي يضعها موقع شي ان في حال استخدام النقاط أو الكوبون؛ فيجب عليك عند الاتصال على رقم شي ان أن تكون على علم بهذه الشروط وهي:

  • التأكد من أن أنك أدخلت الرمز الصحيح للكوبون.
  • في حال إدخال رمز الكوبون يجب عليك عدم وضع أي فواصل أو مسافات.
  • لكي تتأكد من أنك كتبت رمز الكوبون بطريقة صحيحة عليك عمل نسخ للرمز، ثم إضافته في المكان المخصص له.
  • لا يمكن استخدام الكوبون لأكثر من مرة، ولكن تقتصر صلاحيتها على مرة واحدة.
  • يقدم موقع شي ان لعملائه إمكانية دفع 70% من القيمة المالية للمنتجات من خلال استخدام الكوبون.
  • 100 نقطة تعادل 1 دولار أمريكي.

الخطوات التي يتم من خلالها تتبع عملية الشحن

لكي تعرف الموعد الذي ستصل فيه الطلبية الخاصة بك من موقع شي ان يمكنك تتبع الطلب ببعض الخطوات وهي:

  • عمل تسجيل دخول لموقع شي ان بالبريد الإلكتروني الخاص بك.
  • الضغط على الطلبات.
  • بعد ذلك ستتوجه إلى نافذة تحتوي على قائمة بجميع البيانات المتعلقة بالطلب وكذلك موعد الطلب وموعد التسليم، من خلال الخيار الخاص بعرض جميع تفاصيل الطلب.
  • يمكنك الآن الضغط على التتبع لكي تظهر لك حالة طلبك، فمن خلال رقم شي ان يمكنك التواصل مع الموقع وتتبع جميع الإجراءات عليه.

الشركات المتعاقد معها رقم شي ان للشحن

لكي يحصل العميل على الطلب الخاص به، قام الموقع الخاص بـ شي ان في المملكة العربية السعودية بالتعاقد مع عدد من الشركات لشحن طلبات العملاء من أبرزهم:

شركة أرامكس:

  • رقم الهاتف: 920020505، أو الرقم 9668001000880.
  • التواصل مع خدمة العملاء: هنا.
  • إذا كان رقم تتبع الشحنة به 11 خانة

شركة ناقل:

  • رقم الهاتف: 920027447، 920020505.
  • رقم الواتساب: 00966118296500.
  • البريد الإلكتروني: inquiries@naqel.com.sa.
  • تكون هذه الشركة إذا كان رقم الشحنة يحتوي على 8 خانات فقط.

شركات زاجل:

  • رقم الاتصال السريع: 920000177.
  • البريد الإلكتروني: CustomerService@zajil-express.com.

شركة فيتشر:

  • رقم الهاتف: 0112049100، أو الرقم 009668003010004.
  • في حال كان رقم تتبع الشحنة يحوي على 14 خانة،

شركات سمسا:

  • رقم الاتصال: 920009999.
  • البريد الإلكتروني: info@smsaexpress.com.

شركة إي مايل:

  • رقم الهاتف: 0548088629، 00966920035757.
  • البريد الإلكتروني: customerservice-ksa@imile.me
  • إذا كان رقم تتبع الشحنة به 12 خانة.

بعض النصائح الواجب اتباعها عند الشراء من موقع شي ان

عند التواصل مع رقم شي ان عليك اتباع بعض النصائح أثناء الشراء من أهمها:

  • على العميل أن يراقب جودة المنتج قبل أن يختاره في سلة التسوق لديه.
  • الإطلاع على تقييم المنتج، وقراءة جميع التعليقات الخاصة بالمنتج.
  • على العميل أن يقوم بمراجعة جميع المقاسات الخاصة بالمنتج.
  • يقوم العميل بقوم بقراءة جميع المواصفات والتعليمات الخاصة بالمنتح.
  • تحديد التكلفة والوقت المطلوبين لكل طلب لأن كل طلب يختلف عن غيره من حيث تكلفة الشحن، والوقت المطلوب للتوصيل باختلاف البلد.

التعريف بتطبيق شي ان

فالتطبيق عبارة عن منصة خاصة بالتسوق من خلال الشبكة العنكبوتية، أسعارها مناسبة لجميع الفئات المجتمعية، وهي غير متخصصة في منتج معين لعرضه على العملاء، إذ تتنوع المنتجات ما بين موديلات نسائية، ورجالي، وكذلك أطفال.

باختلاف أنواع الملابس ما بين ملابس سباحة، وملابس علوية، وفساتين قد تصل لأكثر من 20000 موديل، إلى جانب الأحذية، والإكسسوارات، إلى جانب آلاف المنتجات التي يتم تصفحها يوميًا، قد تصل إلى أكثر من 10000 منتج خلال اليوم.

هذا بالإضافة إلى النصائح التي تقدمها للتصميم وعمل تعليقات، وكذلك البث المباشر، حيث يمكنك تحميل هذا التطبيق من خلال أكثر من رابط كالتالي:

  • بالنسبة لأجهزة الأيفون يتم التحميل من هنا.
  • أما أجهزة الأندرويد فيتم تحميل التطبيق من هنا.

تطبيق شي ان واسع ومنتشر على مستوى العالم، ويقدم خدماته لكثير من العملاء؛ لذلك لا تتردد في التواصل مع رقم شي ان للحصول على العديد من المميزات.

ما هي المدة التي يستغرقها الطلب خلال تطبيق شي ان للوصول للعميل داخل المملكة السعودية؟

بناء على ما أعلنه موقع شي ان الرسمي فإن المدة المستغرقة في الشحن داخل المملكة السعودية يتراوح من 3 إلى 8 أيام حتى وصول الطلب إلى العميل، وفي حال التأخير أكثر من ذلك يمكن للعميل تقديم مذكرة لتسريع التسليم.

ما هو الرقم المجاني الموحد لخدمة عملاء شي ان؟

أطلقت شركة شي ان رقم مجاني موحد داخل السعودية وهو 966135113999+

ما هي سياسة الإرجاع داخل موقع شي ان؟

هناك بعض الضوابط والسياسات المتبعة أثناء إرجاع المنتجات وهي كالتالي:

  • لكي تتمكن من إرجاع المنتجات عليك إرجاعها خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
  • يتم إرجاع المنتج داخل العبوة الأصلية الخاصة به.
  • لا يمكنك استرداد رسوم الشحن، وقيمة التأمين.
  • إن كنت ترغب في استرجاعه لابد وأن تتأكد أنه لم يصيبه أي تلف أو عيب.
شارك المقال

أضف تعليق