ما سبب ظهور حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن وطريقة حل المشكلة

يتساءل بعض مستفيدي حساب المواطن عن سبب ظهور إشعار حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن وكيف يمكن حل هذه المشكلة والحصول على الدعم؛ حيث يلاحظ بعض المستفيدين عقب صدور الدفعة الشهرية من البرنامج ظهور إشعار قيد الانتظار ولا يتمكنون من الحصول على الراتب في الحساب البنكي، وذلك يعود لعدد من الأسباب سوف نذكرها لكم خلال هذا المقال ونوضح طريقة حل المشكلة.

حساب المواطن قيد الانتظار

حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن
حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن

يلاحظ البعض بعد الإعلان عن إيداع حساب المواطن عدم إيداع الراتب في حسابهم البنكي، وتظهر لهم عبارة “قيد الانتظار” على حسابهم في البرنامج وهذا يعني عدم إيداع الرواتب لهم حتى يراجع البرنامج بعض البيانات الخاصة بهم.

بعد التأكد من صحة البيانات المدخلة المتمثلة في الاستقلال بالسكن أو بيانات الحساب البنكي للمستفيد يقوم البرنامج بإيداع الراتب.

اقرأ أيضاً: أرقام الشكاوى حساب المواطن وحالات إيقاف صرف دعم حساب المواطن

حالات الدفع في برنامج حساب المواطن

فور الإعلان عن صرف رواتب حساب المواطن تظهر للمستفيدين عدد من الإشعارات التي تشير إلى حالة الدفع وهي:

  • تم الدفع: عندما يقوم البرنامج بإيداع الراتب في حساب المستفيد.
  • الدفعة قيد الانتظار: يراجع البرنامج رقم الآيبان أو بعض المعلومات الخاصة بالمستفيد ليتم صرف الراتب.
  • غير مدفوعة: تعني أن البرنامج لن يقوم بإيداع الراتب للمستفيد بسبب وجود مشاكل في تحقيق شروط الأهلية.

سبب ظهور حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن

هناك عدداً من الأسباب تؤدي إلى ظهور إشعار الدفعة قيد الانتظار في حساب المستفيد من برنامج حساب المواطن وتشمل ما يلي:

  • عندما يقوم المستفيد بإدخال رقم خاطيء للآيبان الخاص بحسابه البنكي.
  • وجود مشاكل أخرى لدى البنك الذي يتعامل معه المستفيد.
  • مشاكل في العقد الإلكتروني الخاص بالمستفيد في برنامج حساب المواطن.
  • يقوم البرنامج بالتأكد من استقلال المستفيد بالسكن (في حالات الفرد المستقل في حساب المواطن).

اقرأ أيضاً: خطوات تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر وإضافة مولود جديد

حل مشكلة حساب المواطن قيد الانتظار

يمكن اتباع الطرق التالية لحل مشكلة الدفعة قيد الانتظار في برنامج حساب المواطن:

  • التأكد من إدخال الآيبان الخاص بحسابك البنكي بشكل صحيح.
  • التوجه للبنك والتأكد من عدم وجود دفعات معلقة لم يتم إدخالها إلى حسابك.
  • التأكد من صحة العقد الإلكتروني الخاص بك في برنامج حساب المواطن.
  • تأكد من إدخال جميع البيانات الشخصية بشكل صحيح.

الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية الوطنية

يمكن للجميع الاستعلام عن البيانات الخاصة بحسابهم في برنامج حساب المواطن برقم الهوية عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • أولاً تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن من “هنا
  • أدخل بيانات تسجيل الدخول المتمثلة في رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
  • أدخل رمز التحقق المرئي.
  • اضغط على خيار “الاستعلام برقم الهوية الوطنية”.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
  • سوف تظهر لك كافة البيانات الخاصة بحسابك في برنامج حساب المواطن.

رقم حساب المواطن 

يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن للاستعلام عن البيانات أو التعرف على سبب عدم إيداع الراتب في حسابك البنكي والرقم هو 19912 ويعمل البرنامج على مدار 18 ساعة كل يوم للرد على المستفيدين.

كذلك يمكن تقديم الشكاوى إلى حساب المواطن بشأن تعليق دفعاتك من خلال خدمة حساب المواطن صوتك مسموع للتوصل إلى سبب ظهور هذه الرسالة ومعرفة طريقة حل المشكلة.

شارك المقال

أضف تعليق