أرقام مكتب العمل التي تستخدم للاستفسارات وتقديم الشكاوى تم الإعلان عنها وتخصيصها من قبل وزارة العمل في المملكة العربية السعودية، ويعتبر إتاحة تقديم مثل هذه الخدمات في صالح المواطن لتيسير عليه سبل التقديم أو طلب استفسارات خاصة بمكتب العمل، وخلال فقراتنا القادمة سنوفر لكم أهم أرقام مكتب العمل مثل الرقم الموحد وجميع سبل التواصل المتاحة.
أرقام مكتب العمل
جميع أرقام مكتب العمل بالإضافة إلى الرقم الموحد الذي تخصيصه من قبل وزارة العمل التابعة للمملكة العربية السعودية، والتي تم إتاحتها بأكثر من لغة، مثل:
- اللغة العربية.
- اللغة الإنجليزية.
- اللغة الهندية.
- اللغة الفلبينية.
- اللغة الإندونيسية.
- اللغة الأثيوبية.
إلى جانب عدد آخر من اللغات وذلك تسهيلا لمتابعة إجراءات مكتب العمل من قبل المواطنين والمقيمين في داخل المملكة؛ مع الفريق الخاص بخدمة العملاء يتم الرد عليكم في خلال ثواني فقط.
رقم خدمة العملاء الخاص بوزارة العمل
تم تعيين أرقام مكتب العمل، وتخصيص رقم موحد لوزارة العمل وهو مجاني تماما، وسوف نوضح الأرقام في النقاط التالية:
- الرقم الموحد المجاني هو: 19911
- صندوق البريد: 12484
- الرمز البريدي: 11157
البريد الإلكتروني لمكتب العمل
وقد وفرت وزارة العمل أيضا التابعة للمملكة العربية السعودية، بريد إلكتروني خاص للتواصل عبر الإنترنت من خلاله؛ ويتم الرد عليكم في خلال عدد 5 أيام عمل فقط على أكثر تقدير.
- البريد الإلكتروني الخاص بمكتب العمل هو: [email protected]
رقم مكتب العمل الخاص بالعمال
تم تخصيص رقم خاص بالعمال تابع لمكتب العمل في السعودية وهو مجاني.
- رقم مكتب العمل والعمال هو: 19911
مكتب العمل بالرياض
أرقام مكتب العمل بالرياض يمكن من خلالها تقديم طلبات، أو شكاوى خاصة بمكتب العمل وتكون من خلال الأرقام الآتية:
- رقم مكتب العمل بالرياض: 920001173
- رقم خدمة العملاء الموحد: 1443
أوقات عمل مكتب العمل
يستمر العمل داخل مكاتب العمل وخدمة العملاء في تلك الأوقات:
- من يوم السبت إلى يوم الخميس.
- ويبدأ العمل في الثامنة صباحا وحتى الثانية والنصف ظهرا.
عنوان مقر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
وموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التابع للمملكة العربية السعودية بالعاصمة الرياض وهو يقع في حي المغرزات، طريق الإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي.
أرقام خدمة عملاء مكتب العمل بالسعودية
يمكنك من خلال الرقم الموحد لأرقام مكتب العمل بالمملكة، الاطلاع ومعرفة العديد من المعلومات الخاصة بالعمل، مثل:
- تقديم شكوى.
- طلب استفسار.
- الاستعلام عن صلاحية الرخصة الخاصة بالعمل.
- تفعيل خدمات حكومية.
- تسوية خلافات عمالية.
- تقديم خدمات مختلفة.
- يتوفر بالعديد من اللغات.
خدمات مكتب العمل السعودي
تخصص وزارة العمل في المملكة العربية السعودية، أرقام خدمة عملاء موحدة لتقديم العديد من الخدمات الخاصة بالوزارة؛ وذلك في سبيل تقديم سبل التيسير على المواطنين داخل المملكة والمقيمين، ومن أهم خدمات مكتب العمل ما يلي:
- آلاف الوظائف المتاحة للمرأة التابعة لوزارة العمل بالمملكة.
- يمكنك تحديد مواعيد الخاصة بعمل مقابلات من خلال البريد الإلكتروني الخاص بمكتب العمل.
- خدمة نطاقات.
- كما يمكن أيضا للمتقدم تقديم مقترحات إلى مكتب العمل عن طريق الأرقام أو البريد الإلكتروني.
- متاح برامج خاص بحماية العمال، والدفاع عن حقوق العمالة.
- قائمة بجميع الوظائف المتاحة على موقع وزارة العمل.
- خدمة عملاء تقوم بتسوية جميع الخلافات الخاصة بشؤون العمال.
- خدمة خاصة تابعة لبرنامج حماية أجور العمال.
- الدعم الفني لمعالجة الشكاوى والمقترحات.
- استقبال طلبات الوظائف وتلقي خطابات الخاصة بالعمل.
شروط تقديم شكوى لمكتب العمل
يتقدم المواطنون والمقيمين في داخل المملكة إلى مكتب العمل التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالعديد من الشكاوى؛ التي تخص العمل والعمالة من حين لآخر، وقد وضعت الوزارة شروط محددة لاستقبال الشكاوى وهي كالتالي:
- صورة من العقد الأصلي للعمل.
- صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر.
- إحضار كامل الأوراق الخاصة بمحتوى الشكوى والتي تؤكد صحتها.
- ثم تعبئة استمارة الشكاوى وملأ البيانات بطريقة صحيحة.
كيفية التواصل مع مكتب العمل السعودي
هناك إجراءات لابد من إتباعها والسير عليها بطريقة منظمة؛ للتواصل الناجح مع خدمة عملاء مكتب العمل بالمملكة، ونجمع لكم الخطوات في النقاط التالية:
- التقدم بالشكوى على الرقم الموحد الخاص بمكتب العمل وهو: 1911
- متابعة التعليمات الخاصة بإرشادات الرقم الموحد، للتواصل مع خدمة العملاء.
- التحدث مباشرة مع أحد موظفي خدمة العملاء.
- تحديد الشكوى أو الطلب الخاص بكم.
- إرسال كامل الأوراق الخاصة بطلبكم عبر البريد الإلكتروني.
- ثم تقوم بتسجيل الشكوى مع الموظف المختص وتخصيص رقم الشكوى والاحتفاظ به.
- يمكنك متابعة طلبات الشكوى الخاصة بكم عن طريق مراجعة لجنة الدعم الفني بتقديم رقم الشكوى.
طريقة حجز موعد مع مكتب العمل
متاح للمواطنين والمقيمين في داخل المملكة العربية السعودية الاتصال بأرقام مكتب العمل، وحجز مواعيد خاصة بهم ويكون ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- من القائمة اختر الاتصال بنا.
- ثم النقر على حجز موعد مع مكتب العمل إلكترونيا.
- يمكنك الاستعلام عن المواعيد المتاحة واختيار موعد محدد لك.
- تعبئة البيانات الخاصة بك بكتابة رقم الهوية.
- كتابة اسمك بالكامل.
- وكتابة رقم الهاتف الخاص بك.
- ثم أخيرا الضغط على تأكيد البيانات.
- يتم مراجعة طلبك والرد عليه تلقائيا خلال مدة زمنية قصيرة عن طريق الهاتف الخاص بك.
ما نوع الشكوى التي يمكن تقديمها على صاحب العمل؟
يمكنك تقديم شكوى على تأخير الرواتب مدة تتجاوز 3 أشهر، وإذا تم تكليفك بعمل غير الموقع عليه عند العقد.
هل يمكن تسجيل ذوي الاحتياجات الخاصة في مكتب العمل؟
يمكن التسجيل عبر رابط العمل، من خلال عملية الربط بين التأمينات والداخلية.
هل يساهم برنامج نطاقات في توفير وظائف؟
يمنح نظام نطاقات مزايا متنوعة تساعد على النمو في المنافسة المحلية وتأمين فرص عمل للسعوديين.
هل يوجد رقم للشكاوى فقط؟
هناك رقم خاص بالشكاوى والاقتراحات وهو 19911.
هل يمكن تجديد رخصة العمل لسنتين؟
لا يسمح بعمل تجديد لرخصة العمل أكثر من سنة واحدة فقط.
وصلنا معكم إلى نهاية مقالنا حول أرقام مكتب العمل التابعة لوزارة العمل في المملكة العربية السعودية، مع توضيح كامل الخطوات للاتصال بخدمة العملاء وشرح عنوان الوزارة وشرح خدمات المقدمة من مكتب العمل.