الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وخطوات الاستعلام عن الرصيد

الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر لابد لأي بنك من البنوك المصرفية أن يقدم خدمات متنوعة لعملائه، والتي تميزه عن غيره من البنوك الأخرى، حيث تقدم كافة البنوك بلا استثناء خدمات مصرفية وخدمات تمويلية، وهذا ما يقدمه أيضا بنك مصر وهو أحد البنوك المصرية العريقة الذي تأسس منذ زمن بعيد على يد طلعت حرب، واستطاع تأسيس فروع أخرى خارج مصر لتشمل الإمارات وألمانيا والسعودية وفرنسا، ومازال يتطلع إلى تأسيس المزيد من الفروع لخدمة العملاء داخل البلاد الأخرى، ويتطلع بنك مصر إلى تطبيق التحول الرقمي في الخدمات التي يقدمها إلى عملائه، لذا قام بإطلاق العديد من الخدمات مثل: الموبايل البنكي، BMOnline.

الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر

قد لا يكون الذهاب إلى أحد فروع بنك مصر مناسب في بعض الأوقات خاصة عند انشغال بعض الأفراد في أمور ما، لذا يكون التواصل مع البنك عبر أرقام التلفون الخاصة بالعملاء، أو عن طريق الخط الساخن للرد على الاستفسارات والتساؤلات، ويمكن الاتصال على الخط الساخن لبنك مصر على 19888، أما للمقيمين خارج مصر فيمكنهم التواصل مع البنك على رقم 0020219888.

بالإضافة إلى ذلك توجد خدمة عملاء بنك أون لاين، يمكن الاستفادة منها عن طريق الدخول إلى موقع بنك مصر الإلكتروني، حيث يوجد بوت آلي يمكنه الرد على تساؤلاتك.

خدمات متاحة عبر الخط الساخن

هناك العديد من الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها عند الاتصال على الخط الساخن لبنك مصر، أو خدمة العملاء، أهمها:

  • الاستعلام عن رصيد العميل.
  • الاستعلام على آخر عمليات سحب أو إيداع قام بها العميل.
  • تقديم طلب للحصول على كشف حساب للحساب الجاري.
  • استعلام المدفوعات التي تمت عبر بطاقة الائتمان.
  • تقديم طلب للحصول على دفتر شيكات خاص بالعميل.
  • تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الائتمان.

الاستعلام عن الرصيد في بنك مصر

إذا كنت تمتلك حساب جاري لدى بنك مصر، يمكن الاستعلام عن الرصيد الخاص بك دون زيارة احد فروع البنك فقط باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببنك مصر.
  • كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالعميل.
  • الضغط على استعلامات، ثم الاستعلام عن رصيد.
  • اختيار نوع الحساب الخاص بك.
  • إدخال الرقم السري الخاص بك، والضغط على استعلام.
شارك المقال

أضف تعليق